Strand Properties
- Kesto
- 12 kuukautta
- Tiimi
- Johannes, John, Piotr
- Palvelut
- Tuoteomistus Ideointi ja konseptointi UI/UX-suunnittelu Frontend-kehitys
Strand Properties tarvitsi yhden järjestelmän, jossa välittäjät voisivat hallita kaikkea kohteista ja sopimuksista näyttöihin sekä portaali-integraatioihin. Sen sijaan käytössä oli viisi erillistä työkalua. Otimme vastuun tuotteen suunnasta, suunnittelimme ja rakensimme alustan ensimmäisestä sprintistä markkinoille asti, koulutimme sata välittäjää, migroimme 16 000 kohdetta ja pysyimme mukana siihen asti, että asiakkaan oma tiimi oli valmis jatkamaan kehitystä.
Mistä lähdettiin liikkeelle
Perustajat olivat juuri myyneet aiemman kiinteistöalan yrityksensä Suomessa ja rakensivat uutta liiketoimintaa Espanjan aurinkorannikolle keskittyen luksuskiinteistöihin.
Yhteistyö alkoi verkkosivuista ja kiinteistöportaaleista. Liiketoiminnan kasvaessa yksi ongelma nousi kuitenkin jatkuvasti esiin. Data oli hajallaan eri järjestelmissä, välittäjät käyttivät useita työkaluja saman kaupan hoitamiseen eikä yhtenäistä prosessia ollut kohteen lisäämisestä kaupan päättämiseen asti.
Asiakkaalla oli vahva näkemys siitä, miltä yhtenäinen alusta voisi näyttää. Järjestimme design sprintin teknisen toteutettavuuden arvioimiseksi, suunnittelimme ensimmäiset käyttäjäpolut verkkoon ja mobiiliin sekä kartoitimme ne kitkakohdat, joiden kanssa tiimi työskenteli päivittäin.
Mitä rakensimme
Liiketoiminnan kasvaessa Espanjassa projekti oli hetken tauolla. Palasimme mukaan suunnittelu ja tuotekumppanina, ja myöhemmin vastuu laajeni tuotteen tiekartan omistamiseen.
Täysin alkuvaiheen järjestelmästä rakennettiin neljässä kuukaudessa toimiva MVP Espanjan markkinalle. Alusta sisälsi muun muassa:
- Liidien ja asiakkuuksien hallinnan
- Algoritmisen liidien jakamisen oikeille välittäjille
- Sähköisen sopimusallekirjoituksen useilla kielillä
- Kohteiden hallinnan ja esitteiden generoinnin
- Käyttäjä- ja yhteystietojen hallinnan
- Integraatiot 15 kiinteistöportaaliin API- ja XML-syötteiden kautta
Migroimme järjestelmään 16 000 kiinteistökohdetta. Ennen tuotantoon siirtymistä ajoimme useita testituonteja varmistaaksemme datan oikeellisuuden. Samalla siirsimme yhteystiedot ja myyntiprosessit HubSpotista uuteen järjestelmään niin, ettei tietoa menetetty matkan varrella.
Teknologian lisäksi vastasimme käyttöönotosta. Koulutimme sata välittäjää uuden järjestelmän käyttöön, tuotimme tukimateriaaleja ja loimme video-opastuksia keskeisistä ominaisuuksista.
Miten työskentelimme
Projekti oli alusta loppuun johtotason kumppanuus. Samat henkilöt, jotka vetivät design sprintin, vastasivat myös tuotteen tiekartasta, määrittelivät ominaisuuksia, esittelivät ratkaisuja sidosryhmille ja toteuttivat käyttöliittymää.
Ei välikäsiä. Ei siirtoja tiimiltä toiselle.
Työskentelimme tiiviisti myös Reaktorin kanssa, joka vastasi backend-kehityksestä. Määrittelimme arkkitehtuuria, kirjoitimme ominaisuusmäärittelyitä ja varmistimme, että kaikki osapuolet etenivät samaan suuntaan ilman katkoksia.
Laajentuminen Suomeen
Kun Espanjan MVP oli vakiintunut käyttöön, Strand Properties laajensi toimintaansa Suomeen. Toimipisteitä avattiin Turkuun, Helsinkiin, Tampereelle ja Lappiin.
Jatkoimme tuotteen omistajina myös tässä vaiheessa, mukauttaen alustaa Suomen markkinaan ja suunnitellen uusia ominaisuuksia organisaation kasvaessa.
Luovutus omalle tiimille
Kun tuotteesta tuli keskeinen osa liiketoimintaa, oli luonnollista rakentaa asiakkaalle oma sisäinen tuote ja kehitystiimi.
Autoimme rekrytoimaan suunnittelijoita ja kehittäjiä, dokumentoimme järjestelmän, perehdytimme uuden tiimin ja työskentelimme heidän rinnallaan siirtymävaiheen ajan.
Tavoitteena ei koskaan ollut jäädä pysyväksi osaksi organisaatiota. Tavoitteena oli ottaa visio, rakentaa siitä toimiva tuote, saada se sadan välittäjän käyttöön kahdessa maassa ja jättää jälkeemme tiimi, joka pystyy jatkamaan ilman meitä.
